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Zaif出金エラーを解決した経緯

タグ: Zaif 出金エラー 

Zaifが新規アドレスへの仮想通貨出金について一時停止しているらしいですね。

私もこの一時停止にぶつかって見事にMONA出金が出金エラー扱いとなり、無事出金されたので経緯をメモしておきます。

以下、徒然と書いていきます(時間はおおよそ)


18/01/09 14:00 出金エラー

Zaifから20MONAをelectrum-monaのアドレス宛に出金処理。
この時、Zaifは一時出金停止中で、私はそれを知らず出金処理を手続き。
無事出金エラーと相成り、キャンセルもできず緊縛されるモナちゃん。やったね!()

出金処理ページでは、出金エラーのためサポートに連絡をするように指示される。

18/01/09 14:20 Zaif出金処理再開

Zaifが各通貨の出金を再開。但し、初めての出金先への出金処理は一時停止を継続。(私も但しに引っかかる)

18/01/09 14:30 お問い合わせフォームから連絡

Zaifお問い合わせフォームにて、お問い合わせ内容にMONA出金を指定して、
出金処理日時出金量初めての送金先で処理エラーとなりサポート連絡が指示されたことを明記の上、
出金処理の正常な完了を依頼。

文面末尾に本名を添えました。(メールの儀礼的なものとしてと問い合わせ本人らしさを主張するため)

18/01/09 17:30 リクエスト受諾の返信

Zaifからリクエスト番号と共に問い合わせ内容の受付完了が返信される。
対応遅延恐れありの旨、及びよくあるご質問ページの紹介をされる。
(自動返信ぽい内容なのでもっと早く来てもよさそうなものではあった)

モナちゃんの一昼夜放置プレイが始まる。

18/01/10 17:30 MONA出金完了

ZaifからMONA出金完了通知が届く。(問い合わせ返信でなくただの出金処理の通知。他の通知メール同様のもの)

electrum-monaに着金されていることを確認。おかえりモナちゃん!

 

私の場合はおよそ1日半で解決しました。Zaifから出金通知は来ましたが、問い合わせに関しては連絡はありません。

他の方だとどうなるかは分かりませんが、
サポート依頼の際に出金処理特定に必要な事柄最終的に依頼する処理の内容を明記するのが大事かもしれません。

 

Lily=^・ω・^=

  • 公開日時:2018/01/11 00:51
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コメント


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@hithit

zaifには資金あんまり置きたくないですね

2018/01/14 16:23:29

@lily

拘束されて一昼夜放置ですもんね、間違ってませんよね(^^)

2018/01/12 15:13:03

@tmh_red

MONAたん帰ってきたようでよかったです…しかし緊縛という文字が思い出に刻まれました

2018/01/11 12:48:59

MONAモチーフなものをつくったり、採掘労働したり
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